楽天カードプレミアムを解約して楽天カードに変更しようとしている人で何回トライしてもできない。でも原因がわからない。
こんなニッチな悩み抱えてませんか?僕も解決に1週間かかりました。。。
楽天プレミアムカード年会費払いたくなくて解約しました。
今回は、実際に僕がやった勘違い&解決法を紹介します。
ちなみに楽天カード歴10年で楽天カードは3枚目の発行です。
機械音痴で普段からネットで検索しても出てこないミスをよくします。(だから困ってる方のために記事にします笑)
今回の記事では
楽天カードプレミアム解約後の新しい契約ができなかった原因を紹介
この記事を読めば「楽天カードの発行ができないよー」という方に解決方法がわかります。(かなりレアケースですが)
そして楽天プレミアムカード解約後の楽天カードが発行方法がわかる。
結論から言うと、、
僕がやっていた勘違いは
家族カードと思っていたカードが楽天カードで
すでに所有しており発行ができなかった。
楽天に電話すればすぐ解決でした。
★お問い合わせ番号★
0570−66−6910(有料)
!!!
なんとただの勘違いでした!
詳しく説明すると、、
楽天カードプレミアムと家族カード(勘違い)を所持していました。
楽天プレミアムカードを解約後、家族カードも同時にハサミで切り込み処分。
(家族カードは連動しているから楽天プレミアムカードを解約すると使えない。)
結果、再発行できないなぜ? みたいな、現象が起こっていました。
カードの発行ページに行っても楽天カードを選べないんですよ!!
実は家族カードと思って持っていたカードは
楽天カードでした。ん??
私の頭の中
楽天プレミアムカード+家族カード
を持っている。
実際は、、
楽天プレミアムカード+楽天カード
を持っている。みたいな状態。
楽天プレミアムカードと普通の楽天カードは所有できるの??
できるみたい。
ただ、アプリで登録ができていなかったため
楽天カードの存在を知らなかったのです。 (カードを取得したらアプリに入れましょう)
勝手に家族カードと思いこみ何回チャレンジしてもカードを発行できず。。
楽天コールセンターに確認
★お問い合わせ番号★
0570−66−6910(有料)
状況把握→楽天プレミアムカードと家族カードではなく楽天プレミアムカードと楽天カードを持っていたことが判明!!
すでに楽天カード(家族カードと思い込んでいたもの)処分してしまっていたため
再発行をお願いし
一週間後に爆速で届く(さすが楽天)
ということで、ずっと作成できなかった楽天カードが作れました。
これで楽天ポイント貯めまくれるぞー!
と解決して幕を閉じました。。
困った時はお問い合わせしましょう笑
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